Το www.damianos-tools.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ», που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη – Κασσάνδρου 57, 54633, στην Ελλάδα με ΑΦΜ: 102103546 και Δ.Ο.Υ. Δ Θεσσαλονίκης (εφεξής η «ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ» ή η «εταιρεία»). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ, που βρίσκεται στη διεύθυνση www.damianos-tools.gr.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, καθώς και την πολιτική απορρήτου, και ότι συμφωνείτε με το περιεχόμενο αυτών διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ανωτέρω ιστοσελίδα www.damianos-tools.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση, συναίνεσή και συμφωνία σας με το περιεχόμενο αυτών.
1. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.damianos-tools.gr, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών και των τιμών των προϊόντων, αναγράφει τα μεγέθη και τις διαστάσεις με βάση τις οδηγίες του κατασκευαστή και δεν φέρει ευθύνη σε λάθος οδηγίες από τον εκάστοτε προμηθευτή. Τα στοιχεία, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες κάθε προϊόντος τα δίνει ο κατασκευαστής, και τυχόν λάθη σε αυτά, μπορεί να οφείλονται σε τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, ή να έχουν προκύψει ακούσια. Κάποια προϊόντα ίσως να εμφανίζονται με κάποια ενδεικτική φωτογραφία. Τα στοιχεία αυτά καθώς και κάποια χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος μπορούν να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση. Η εταιρεία, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία ή σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
2. Περιορισμός ευθύνης
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ:
Η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της. Ωστόσο, αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που εκφράσουν ενδιαφέρον για παραγγελία μη διαθέσιμου προϊόντος.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται από τον τόπο αποστολής και την μεταφορική εταιρία που αναλαμβάνει την μεταφορά. Η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ μπορει να ενημερώσει για την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης σε συνεργασία με την μεταφορική εταιρία αλλά επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
3. Ασφάλεια
Η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ:
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το όνομα χρήστη (username) και ο κωδικός χρήστη (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον κωδικό χρήστη (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολων κωδικών.
Εναλλακτικά ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει μια συναλλαγή χωρίς την δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Είναι απαραίτητη όμως η συμπλήρωση των στοιχείων του για την αποστολή των προϊόντων.
Η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
4. Αγορά Προϊόντων
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε κάποια μόνο από τα προϊόντα της εταιρίας ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ. Η σελίδα συνεχώς εμπλουτίζεται με καινούρια προϊόντα. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε χωρίσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Αν δεν βρίσκεται κάποιο προϊόν στην σελίδα μας μπορείτε να μας ρωτήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
5. Επιστροφή – Αντικατάσταση Ελαττωματικών Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς επιβάρυνση, αρκεί να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία και να μην έχει καταστραφεί το προϊόν. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (Δελτίο αποστολής, Τιμολόγιο - Δελτίο αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κ.λ.π.) κατά την παράδοση. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ.
6. Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει αν δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε με το κατάστημα μας ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Αν η εταιρία δεν ευθύνεται για την ακύρωση της παραγγελίας σας θα επιβαρυνθείτε σε κάθε περίπτωση με τα έξοδα αποστολής των προϊόντων.
Προσοχή! Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.
Σε περίπτωση παραγγελίας με παραλαβή από το φυσικό κατάστημά μας μετά το πέρας 10 ημερών αυτή θα ακυρώνεται αυτόματα.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
7. Τρόποι Πληρωμής και ασφάλεια πληρωμών
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:
- Με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners και Discover.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi e-Commerce" και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο, πρόσωπο.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ.
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στους παρακάτω λογαριασμούς:
ALPHA BANK IBAN: GR57 0140 4090 4090 0210 1095 473
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN: GR97 0172 2030 0052 0308 3058 656
EUROBANK IBAN: GR30 0260 7030 0006 2010 0708 275
Παρακαλούμε κατά την κατάθεση, συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας. Με την λήψη ενημέρωσης στο σύστημα πληρωμών μας για την εξόφληση, επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας και ξεκινά η διαδικασία αποστολής της.
Παρακαλούμε κρατήστε το αποδεικτικό κατάθεσής σας. - Πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
8. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα):
«Σας ευχαριστούμε που μας προτιμήσατε για τις αγορές σας.
H παραγγελία σας με κωδικό XXXXXX καταχωρήθηκε επιτυχώς.
Θα λάβετε σύντομα επιβεβαίωση στο email που δηλώσατε.»
Έξοδα Αποστολής:
Τα μεταφορικά κόστη υπολογίζονται βάσει του Τ.Κ. που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και βάσει του όγκου ή/και βάρους της παραγγελίας σας.
Περιγραφή
Τιμή πώλησης
1
Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους
Κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
2
Ταχυμεταφορά παραγγελιών μικρού όγκου/βάρους – μέχρι 3Kg
3,00 €
Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους:
Για όλες τις περιοχές σας προτείνουμε αρχικά την πιο οικονομική λύση παράδοσης και συμφωνείται ο τρόπος παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ αναλαμβάνει τη μεταφορά μέχρι το πρακτορείο και σας χρεώνει το αντίστοιχο ποσό. Η πληρωμή για παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους, που εκτελούνται με μεταφορική εταιρεία, γίνεται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Οι τιμές αυτές ισχύουν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ.
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα τα οποία αναμένονται, η παραγγελία σας θα παραδοθεί όταν παραλάβουμε τα είδη που αναμένονται. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τους χρόνους παραλαβής από τους προμηθευτές μας και παράδοσης στην οικία σας.
Για τις μεταφορές μέσω πρακτορείου ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.
Δεν γίνονται παραδόσεις προϊόντων εκτός Ελλάδος.
9. Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων
Η ΠΟΤΟΛΙΑΣ ΜΙΧΑΗΛ ΔΑΜΙΑΝΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενημερώνοντας τους επισκέπτες με ανάρτηση των νέων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει.